Política de privacidady condiciones de uso

1. Datos identificativos

Este sitio web es titularidad de la empresa MOTORALMOR CIA. LTDA. con domicilio en Calle Molinopamba y calle S/N del cantón Cuenca, provincia de Azuay, República del Ecuador.

2. Condiciones de uso

2.1. Introducción

El presente aviso legal regula el uso del servicio del sitio web motoralmor.com. Su acceso, la utilización de las funcionalidades y contenidos que en ella se ofrecen, atribuyen a la persona que los realice la condición de USUARIO.

Al navegar por este Sitio Web, usted (de ahora en adelante solamente como "Usuario") acepta las presentes condiciones de uso y aviso legal, comprometiéndose a su cumplimiento.

MOTORALMOR CIA. LTDA. podrá implementar modificaciones, suspensiones, cancelaciones o restricciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar el diseño, presentaciones o configuraciones del mismo, así como los contenidos y productos ofertados, el contenido del aviso legal y demás condiciones de uso.

2.2. Identificación de las partes

MOTORALMOR CIA. LTDA. ofrece la siguiente información como parte propietaria del Sitio Web:

• MOTORALMOR CIA. LTDA.
• RUC: 0190333973001.
• Dirección: Calle Molinopamba y calle S/N.

El Cliente queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de registro, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos.

El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años de edad, tener capacidad legal para celebrar contratos, para actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, el Cliente declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación.

MOTORALMOR CIA. LTDA. podrá no atender las solicitudes de compra o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueren inexactos, falsos o incompletos.

2.3. Objeto

Este aviso legal tiene por objeto describir las condiciones legales aplicables al acceso y uso por parte del Usuario a la información contenida en el Sitio Web, así como dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y otras leyes y reglamentos de comercio del Ecuador.

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso al Sitio Web no supone, por sí mismo, el inicio de una relación comercial o de otro tipo con la Empresa.

Para la compra de productos ofertados en el Sitio Web, deberá utilizar los canales habilitados para su efecto, donde se requiere la aceptación expresa de consentimientos.

2.4. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio Web tales como su programación, código fuente, textos, diseños, presentación, montaje, logotipos, imágenes, nombres comerciales, marcas, símbolos y cualquier otro elemento susceptible de contar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, son titularidad exclusiva de MOTORALMOR CIA. LTDA. o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación.

Queda prohibida toda reproducción, distribución, transformación, presentación total o parcial del contenido del Sitio Web o de alguno de sus elementos, de forma directa o indirecta por redes telemáticas o soportes análogos, con un fin comercial dirigido al público o para una utilización más allá de las mencionadas, aun citando la fuente, siempre que no se cuente con la autorización expresa y por escrito de MOTORALMOR CIA. LTDA.

El incumplimiento de lo anterior facultará a MOTORALMOR CIA. LTDA. para ejercer cuantas acciones se le reconozcan en Derecho para la defensa de sus legítimos intereses.

2.5. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales del cantón Cuenca, provincia del Azuay.

2.6. Descripción de los productos

El Sitio Web ofrece una plataforma online a través de la cual el Usuario podrá realizar la compra de los distintos productos que MOTORALMOR CIA. LTDA. comercializa.

El Usuario podrá comprar un producto del catálogo de (como esta en el RUC).

2.7. Proceso de compra

La compra de un producto se realiza con los siguientes pasos:

1. Cualquier usuario, accediendo al sitio web, puede conocer la información detallada y los precios de cada producto que se ofrece; sin necesidad de registrarse o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del Sitio Web.
2. En todo momento, el usuario puede resolver cualquier inquietud que tenga sobre los productos que se ofrecen en el sitio web y puede hacerlo de manera gratuita, utilizando el servicio de chat o el formulario de información para contactarse con el asistente de ventas de MOTORALMOR CIA. LTDA., aceptando previamente la Política de Privacidad.
3. A pesar de que el usuario no haya decidido formalizar su compra online, de igual forma deberá completar el formulario con los datos marcados como obligatorios.
4. Para poder formalizar el proceso de compra, el Cliente deberá marcar la casilla de "Acepto las Condiciones y Consentimientos" que se enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Cliente declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato y consentimiento informados, aceptándolas sin reservas.
5. Para finalizar el proceso, MOTORALMOR CIA. LTDA. procederá a enviar la confirmación de compra al correo electrónico que el Usuario haya registrado.

2.8. Envío

Después de la compra se procederá a su envío mediante una empresa de mensajería, en un plazo máximo de ocho días desde la confirmación.

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el Cliente en el proceso de registro. El Cliente será responsable de la exactitud de los datos para la dirección de entrega.

2.9. Formas de pago

Previo a la finalización del proceso de compra, se le informará al usuario las formas de pago disponibles, las cuales son a través de transferencia, depósito, cheque, efectivo, y/o tarjeta de crédito/débito.

2.10. Garantías

Consulte el documento anexo: Política de Garantías (PDF).

3. Uso de cookies

Para el correcto funcionamiento y visualización del Sitio Web, MOTORALMOR CIA. LTDA. utiliza archivos "Cookies" de información que el servidor envía al ordenador del usuario, el cual se pone a disposición del usuario para aceptarlos o rechazarlos.

3.1. Definición y función de Cookies

Una cookie es un fichero que nuestra página web envía a su navegador o dispositivo (smartphone, tableta o televisión conectada) y es almacenada por este. Nuestra web utiliza cookies al igual que la mayoría de sitios en Internet, con el fin de almacenar información sobre su visita. Las finalidades de estas Cookies son:

• Garantizar que las páginas web funcionen correctamente, a través de labores de sesión, es decir, mantener su identificación y mostrar la información que usted ha solicitado.
• Seguridad: cuando usted se identifica en nuestra web, esa identificación debe ser segura y fiable; esto se realiza mediante Cookies.
• Conocer su experiencia de navegación.
• Información estadística anónima.

3.2. Tipo de Cookies que utiliza nuestro sitio web y su finalidad

Utilizamos Cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Al continuar navegando por nuestro sitio una vez que ha sido informado el aviso, consideramos que acepta su uso. En concreto, los tipos de cookies que utilizamos son:

• Indispensables: son las que respectan al registro, datos del proceso de compra, permitiéndonos gestionar de la forma más eficaz posible nuestra oferta dentro de la página web, adecuando los contenidos mostrados al servicio solicitado o al uso de nuestra página web de alguno de nuestros productos o servicios. Necesarias para que la web funcione correctamente.
• Funcionales: son las que nos permiten analizar, sin almacenar información personal, el número de visitas a nuestro sitio web y realizar mediciones y análisis estadísticos, con el objeto de mejorar nuestros servicios. Pueden ser tratadas por nosotros o por terceros, como en el caso de Google Analytics por ejemplo.
• Dirigidas: estas cookies son las que pueden estar establecidas en nuestro sitio web. Pueden ser utilizadas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet.

4. Enlaces (links)

Los enlaces externos que puede encontrar en el Sitio Web conducen a otros sitios web de MOTORALMOR CIA. LTDA. La presencia de estos enlaces en nuestro Sitio Web tiene finalidad meramente informativa y descarga de aplicaciones móviles propias de MOTORALMOR CIA. LTDA.

5. Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los límites y parámetros que MOTORALMOR CIA. LTDA. emplea para el uso y protección del conjunto de los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios en este Sitio Web, comprometiéndose a la seguridad de todos ellos y evitar, por tanto, su uso indebido.

5.1. Protección de datos – Base legal

MOTORALMOR CIA. LTDA. reconoce que el tratamiento de datos personales está regulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador, así como por otras normativas y directrices aplicables.

5.2. Datos que se recolectan

Los diferentes procesos y sistemas que MOTORALMOR CIA. LTDA. gestiona como formularios físicos, solicitudes, contratos, aplicaciones móviles, páginas web, redes sociales y otros canales recolectan datos personales que incluyen, pero no se limitan a:

• Nombres completos.
• Número de identificación: cédula o RUC.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.

5.3. Plazo de almacenamiento

La información será conservada por el plazo máximo aprobado en la regulación; se garantiza la eliminación segura de los datos al finalizar el período de conservación.

5.4. Finalidad

MOTORALMOR CIA. LTDA. usará los datos recolectados para los siguientes fines, que podrán ser:

• Gestión comercial, estadísticas, visitas, llamadas, logística, postventas, entre otras.
• Campañas publicitarias, marketing masivo y estrategias comerciales.
• Transferencia de datos personales a terceros para respaldos, administración y gestión de bases de datos.

5.5. Derechos del titular

MOTORALMOR CIA. LTDA. entiende y garantiza que el titular podrá ejercer sus derechos de protección de datos según lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse con MOTORALMOR CIA. LTDA. a través del correo electrónico:

5.6. Seguridad de datos personales

MOTORALMOR CIA. LTDA. se compromete a implementar y mejorar sus controles, técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Sin embargo, las partes interesadas aceptan y reconocen que no hay medidas de seguridad totalmente fiables, por lo que MOTORALMOR CIA. LTDA. no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales.

5.7. Aceptación

El usuario declara haber leído y entendido las disposiciones de este documento, por lo tanto, acepta y aprueba de forma expresa, libre, específica, inequívoca e informada el manejo de sus datos por parte de MOTORALMOR CIA. LTDA.